發表時間：2021-02-04 所屬分類：熱點資訊 瀏覽次數：1640
在消費升級時代，消費者掌握更多的信息渠道，有了更加豐富的選擇，可以更加便捷去選擇商品，按照自己品質消費需求去判斷什么適合自己，什么不適合自己。專家認為，在消費升級時代，得用戶者得天下。只有深入貼近用戶、傾聽用戶的反饋，企業才能收獲更多進步和發展。同益空氣能，始終以消費者為中心，把用戶需求放在首位。在創立之初，同益就定下了“品質鑄就品牌，服務成就未來”的發展理念。多年來，同益人專注于把空氣能產品的品質、品牌、技術和服務不斷升級，做得更好！2020年，同益空氣能一如既往地從用戶的角度出發，持續關懷用戶！
感恩回饋，二十年客戶大回訪活動
2020年初，為感恩廣大客戶對同益空氣能一直以來的支持，公司啟動了“二十年客戶大回訪”活動。此次客戶大回訪活動不僅僅是針對設備本身，主要還是希望能與一線消費者進行面對面的直接溝通，深入徹底的了解他們對產品、對服務的評價、需求以及期望，從而得到最真實的反饋。未來同益在進行產品設計研發時，設計人員才能更好的“客戶的需求”為要求，不斷進行升級改進，從而促使產品品質不斷提升。為了加深客戶與同益空氣能的相互了解，同益采取讓客戶填寫回訪問卷、回饋表等方式，更深地了解了客戶的需求；同時為客戶送去精美的禮品，進一步深化了全員關懷客戶的強烈意識。此次活動中，同益通過官網、經銷商門店、微信、微博大號傳播以及消費者的自傳播，累計收到數千份消費者信息反饋，好評不斷。
節能萬里行，惠民活動助力建設美麗鄉村
2020年8月，同益空氣能2020年“節能萬里行”惠民行動以河北為起點，走進北方地區各地鄉村，以“傳播節能新技術、推廣節能新產品、倡導節能新生活”為主旨，圍繞空氣熱能的創新應用展開了系列推廣活動，進一步推進清潔能源在鄉村地區的普及和應用，助力建設美麗鄉村，為當地居民提供一個美麗宜居的環境。。業內專家認為，同益空氣能2020“節能萬里行”活動的再次啟航、深入推廣，讓空氣能熱泵節能、安全、舒適的優勢將得到更廣泛的傳播，有效促進了農村能源清潔化，減少大氣污染，鄉村更加美麗宜居！
冬季大巡檢活動，保障用戶采暖無憂
基于對顧客的感恩與關懷，2020年秋冬季，同益空氣能成立以縣為單位的售后兵團圍繞冬季供熱強勢發力，派出多支優秀的專業技術維修隊伍以及百余輛服務巡檢車全面走向市場，深入一線，讓用戶享受免費上門檢修服務，真正為客戶解決問題，給客戶帶去溫暖！為了給用戶更好的體驗，同益空氣能也在不斷完善與提升服務質量，在本次“2020冬季服務巡檢活動”啟航之前，協同聯動了“同益空氣能黃埔軍校冬季供熱大練兵”培訓班，以與時俱進的技術知識和豐富的實踐經驗分享提升同益售后兵團的實力，讓同益人為廣大消費者獻上最完美的服務！
金杯銀杯不如消費者的口碑。二十多年風雨同路，同益空氣能始終心系用戶，而用戶也始終支持著同益空氣能。未來，同益也將繼續秉持“品質鑄就品牌，服務成就未來”的發展理念，不斷升級改善產品與服務，真誠回饋廣大用戶。相信同益在廣大老用戶的持續關注與支持下，將會以更高的產品品質與服務迎來更多新用戶，創造出更多的輝煌！
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